FAQ
Wie funktioniert Vert.lu?
Alles, was Sie über unsere Plattform zur Vermittlung zwischen Eigentümern und Handwerkern in Luxemburg wissen müssen.
Hilfe und häufige Fragen
Der Leitfaden Schritt für Schritt
Eine Angebotsanfrage senden
Eine Anfrage füllen Sie in wenigen Minuten über die Seite aus, die zu Ihrem Vorhaben passt: Art der Arbeiten, Beschreibung der Immobilie, geografisches Gebiet und gewünschter Zeitrahmen. Je genauer die übermittelten Angaben sind – betroffene Fläche, aktueller Zustand der Anlage, Zugang zur Baustelle –, desto schneller können Unternehmen mit einer nützlichen Einschätzung antworten. Für eine erste Anfrage benötigen Sie kein Konto und keine vorherigen Unterlagen.
Sie können mehrere Bedürfnisse zum selben Projekt beschreiben, etwa eine Dachdämmung zusammen mit einem Heizungstausch. Die Anfrage wird dann an die Unternehmen weitergeleitet, die zu jedem der betroffenen Gewerke passen.
Was nach dem Absenden geschieht
Ihre Anfrage wird an die Unternehmen unseres Verzeichnisses weitergeleitet, deren Gewerk und Einsatzgebiet zum beschriebenen Vorhaben passen. Die Unternehmen selbst entscheiden, ob sie sich je nach Verfügbarkeit und Auslastung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bei Ihnen melden. Vert.lu garantiert daher keine Mindestanzahl an Antworten, leitet die Anfrage aber gezielt an relevante Fachleute weiter.
Ein interessiertes Unternehmen kontaktiert Sie in der Regel per Telefon oder E-Mail, um einige Punkte zu klären, bevor es bei Bedarf einen technischen Vor-Ort-Termin vorschlägt. Dieser Termin ermöglicht ein zuverlässiges Angebot, insbesondere bei Arbeiten, die stark von der Gegebenheit der Immobilie abhängen.
Antwortzeiten und ausbleibende Antworten
Die Antwortzeit variiert je nach Gewerk, Jahreszeit und Auslastung der Unternehmen in Ihrer Region. Manche Anfragen erhalten innerhalb weniger Tage eine erste Antwort, andere brauchen länger, insbesondere bei stark nachgefragten Gewerken oder in der Hochsaison. Erhalten Sie nach angemessener Zeit keine Antwort, können Sie Ihre Anfrage erneut senden oder uns kontaktieren, um zu prüfen, ob sie korrekt weitergeleitet wurde.
Ausbleibende Antworten bedeuten nicht zwangsläufig, dass niemand Interesse an Ihrem Projekt hat: Sie können auf eine vorübergehend geringe Verfügbarkeit der Unternehmen in Ihrer Region hinweisen. Eine leicht erweiterte geografische Angabe oder eine überarbeitete Projektbeschreibung verbessert manchmal die Ergebnisse.
Erhaltene Angebote vergleichen
Vergleichen Sie Angebote mit dem gleichen Umfang: genaue Art der Arbeiten, Materialien oder Geräte mit Marke und Modell, Arbeitsaufwand, enthaltene Verwaltungsschritte, Fristen, Garantien und angewandte Mehrwertsteuer. Ein niedrigerer Preis, der eine in einem anderen Angebot enthaltene Leistung auslässt, ist nach Abgleich der Leistungen nicht zwangsläufig vorteilhafter.
Bitten Sie Unternehmen ruhig um schriftliche Erklärungen zu den zugrunde gelegten Annahmen, besonders wenn Kostenvoranschläge für ein ähnliches Projekt stark voneinander abweichen. Ein seriöser Fachbetrieb nimmt sich die Zeit, sein Angebot im Detail zu erläutern, statt nur eine Gesamtsumme zu nennen.
Ihre Daten korrigieren oder löschen lassen
Sie können jederzeit die Berichtigung oder Löschung der über eine Angebotsanfrage übermittelten personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns direkt kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Die Löschung Ihrer Daten wirkt sich nicht auf bereits mit einem direkt kontaktierten Unternehmen geführte Gespräche aus.
Häufige Fragen
Kostet das Senden einer Angebotsanfrage etwas?
Wie lange brauchen Unternehmen, um zu antworten?
Was tun, wenn kein Unternehmen antwortet?
Wie vergleiche ich mehrere erhaltene Angebote?
Kann ich meine Daten korrigieren oder löschen lassen?
Ist Vert.lu für Privatpersonen kostenlos?
Das System auf einen Blick
- 01
Eigentümer fordern Angebote an
Luxemburger Privatpersonen füllen unser Online-Formular aus, um personalisierte Angebote von zertifizierten Handwerkern zu erhalten.
- 02
Wir leiten die Anfragen weiter
Jede Angebotsanfrage wird an die auf der Plattform registrierten Handwerker weitergeleitet, basierend auf ihrer geografischen Zone und ihrem Abonnement.
- 03
Sie verwalten alles über Ihr Dashboard
Sehen Sie neue Anfragen ein, antworten Sie Interessenten, aktualisieren Sie Ihr Firmenprofil und verfolgen Sie Ihre Leistung, alles über ein dediziertes Dashboard.
- 04
Sie entwickeln Ihr Geschäft
Je vollständiger Ihr Profil und je besser Ihre Bewertungen, desto sichtbarer werden Sie. Die Formeln Pro und Leader geben Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.
Ihr Handwerker-Dashboard
Das Dashboard ist Ihre Kommandozentrale. Folgendes können Sie dort tun:
- 1Angebotsanfragen in Echtzeit empfangen und einsehen
- 2Direkt interessierten Eigentümern antworten
- 3Ihr Firmenprofil aktualisieren (Beschreibung, Logo, Fotos, Öffnungszeiten, Services)
- 4Ihre Leistungsstatistiken einsehen (Profilaufrufe, Klicks, erhaltene Anfragen)
- 5Benutzer und Zugänge je nach Formel verwalten
- 6Stellenangebote veröffentlichen (je nach Paket)
Wie funktionieren die Angebotsanfragen?
Was ist eine geteilte Angebotsanfrage?
Was ist eine exklusive Angebotsanfrage?
Wie werde ich über neue Anfragen benachrichtigt?
Kann ich mein geografisches Gebiet wählen?
Individuelle Landing Page (Leader)
Leader-Abonnenten (region und national) profitieren von einer maßgeschneiderten Landing Page, die darauf ausgelegt ist, individuelle Angebotsanfragen zu maximieren. Diese Seite ist SEO-optimiert und stellt Ihr Unternehmen einzigartig dar.
Ihr Unternehmensprofil
Ihr Profil ist Ihr Schaufenster auf Vert.lu. Je nach Formel können Sie anzeigen:
- Firmenprofil auf vert.lu
- Zugang zum CRM
- Unbegrenzte Anfragen in den von Ihnen angekreuzten Kategorien
- Name, Stadt, Telefon, Website
- Logo
- Beschreibung « Über uns »
- Fachgebiete-Badges
- Button « Angebot anfordern »
- Alles aus Start
- Priorität in den Suchergebnissen
- Detailliertes monatliches Reporting
- Unbegrenzte Stellenangebote
- Prioritäts-Support 24h
- Alles aus Pro
- Dedizierte SEO-Landing-Page inklusive
- Komplettes Premium-Profil (Titelbild, Galerie, Team, Öffnungszeiten)
- Premium-Badge + Top-Platzierung
- Exklusive Anfragen: 14 Tage lang erhält sie niemand sonst (1 Region, 1 Kategorie)
- Facebook/Instagram-Werbung inklusive
- Persönlicher Account Manager
- Alles aus Leader région
- Exklusive Anfragen im ganzen Land: 14 Tage lang erhält sie niemand sonst
- Prioritäre Platzierung im ganzen Land
- Co-Branding-Kampagnen
- Monatlicher Termin mit Ihrem Account Manager
Welche Formel wählen?
Fünf Formeln zzgl. MwSt., jährlich abgerechnet: Competition (2 500 €/Jahr), Start (3 000 €/Jahr), Pro (6 000 €/Jahr), Leader région (24 000 €/Jahr) und Leader national (100 000 €/Jahr). Besuchen Sie unsere Tarifseite für einen detaillierten Vergleich.
FAQ für Handwerker
Wie werde ich Partner-Handwerker?
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Sind meine Daten geschützt?
Wie schnell erhalte ich meine ersten Anfragen?
Wie kann ein Unternehmen sein Profil beanspruchen?
Sie sind ein Unternehmen: ein Profil beanspruchen
Falls Ihr Unternehmen anhand öffentlicher Daten im Verzeichnis erscheint, Sie aber Ihr Profil ergänzen, korrigieren oder beanspruchen möchten, kontaktieren Sie uns mit Firmenname und Niederlassungsgenehmigungsnummer. Wir prüfen die übermittelten Angaben vor der Veröffentlichung. Unternehmen können sich auch direkt anmelden, um ihr Profil zu erstellen oder zu aktualisieren und die abgedeckten Gewerke und Gebiete anzugeben.
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