FAQ

Wie funktioniert Vert.lu?

Alles, was Sie über unsere Plattform zur Vermittlung zwischen Eigentümern und Handwerkern in Luxemburg wissen müssen.

Privatpersonen

Hilfe und häufige Fragen

Der Leitfaden Schritt für Schritt

Eine Angebotsanfrage senden

Eine Anfrage füllen Sie in wenigen Minuten über die Seite aus, die zu Ihrem Vorhaben passt: Art der Arbeiten, Beschreibung der Immobilie, geografisches Gebiet und gewünschter Zeitrahmen. Je genauer die übermittelten Angaben sind – betroffene Fläche, aktueller Zustand der Anlage, Zugang zur Baustelle –, desto schneller können Unternehmen mit einer nützlichen Einschätzung antworten. Für eine erste Anfrage benötigen Sie kein Konto und keine vorherigen Unterlagen.

Sie können mehrere Bedürfnisse zum selben Projekt beschreiben, etwa eine Dachdämmung zusammen mit einem Heizungstausch. Die Anfrage wird dann an die Unternehmen weitergeleitet, die zu jedem der betroffenen Gewerke passen.

Was nach dem Absenden geschieht

Ihre Anfrage wird an die Unternehmen unseres Verzeichnisses weitergeleitet, deren Gewerk und Einsatzgebiet zum beschriebenen Vorhaben passen. Die Unternehmen selbst entscheiden, ob sie sich je nach Verfügbarkeit und Auslastung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bei Ihnen melden. Vert.lu garantiert daher keine Mindestanzahl an Antworten, leitet die Anfrage aber gezielt an relevante Fachleute weiter.

Ein interessiertes Unternehmen kontaktiert Sie in der Regel per Telefon oder E-Mail, um einige Punkte zu klären, bevor es bei Bedarf einen technischen Vor-Ort-Termin vorschlägt. Dieser Termin ermöglicht ein zuverlässiges Angebot, insbesondere bei Arbeiten, die stark von der Gegebenheit der Immobilie abhängen.

Antwortzeiten und ausbleibende Antworten

Die Antwortzeit variiert je nach Gewerk, Jahreszeit und Auslastung der Unternehmen in Ihrer Region. Manche Anfragen erhalten innerhalb weniger Tage eine erste Antwort, andere brauchen länger, insbesondere bei stark nachgefragten Gewerken oder in der Hochsaison. Erhalten Sie nach angemessener Zeit keine Antwort, können Sie Ihre Anfrage erneut senden oder uns kontaktieren, um zu prüfen, ob sie korrekt weitergeleitet wurde.

Ausbleibende Antworten bedeuten nicht zwangsläufig, dass niemand Interesse an Ihrem Projekt hat: Sie können auf eine vorübergehend geringe Verfügbarkeit der Unternehmen in Ihrer Region hinweisen. Eine leicht erweiterte geografische Angabe oder eine überarbeitete Projektbeschreibung verbessert manchmal die Ergebnisse.

Erhaltene Angebote vergleichen

Vergleichen Sie Angebote mit dem gleichen Umfang: genaue Art der Arbeiten, Materialien oder Geräte mit Marke und Modell, Arbeitsaufwand, enthaltene Verwaltungsschritte, Fristen, Garantien und angewandte Mehrwertsteuer. Ein niedrigerer Preis, der eine in einem anderen Angebot enthaltene Leistung auslässt, ist nach Abgleich der Leistungen nicht zwangsläufig vorteilhafter.

Bitten Sie Unternehmen ruhig um schriftliche Erklärungen zu den zugrunde gelegten Annahmen, besonders wenn Kostenvoranschläge für ein ähnliches Projekt stark voneinander abweichen. Ein seriöser Fachbetrieb nimmt sich die Zeit, sein Angebot im Detail zu erläutern, statt nur eine Gesamtsumme zu nennen.

Ihre Daten korrigieren oder löschen lassen

Sie können jederzeit die Berichtigung oder Löschung der über eine Angebotsanfrage übermittelten personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns direkt kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Die Löschung Ihrer Daten wirkt sich nicht auf bereits mit einem direkt kontaktierten Unternehmen geführte Gespräche aus.

Häufige Fragen

Kostet das Senden einer Angebotsanfrage etwas?
Nein, das Senden einer Anfrage und die Vermittlung an Unternehmen sind für Privatpersonen kostenlos und unverbindlich.
Wie lange brauchen Unternehmen, um zu antworten?
Das hängt vom Gewerk, der Jahreszeit und der Auslastung der Unternehmen in Ihrer Region ab: von wenigen Tagen bis länger bei stark nachgefragten Gewerken.
Was tun, wenn kein Unternehmen antwortet?
Sie können Ihre Anfrage erneut senden, das angegebene geografische Gebiet erweitern oder uns kontaktieren, um zu prüfen, ob sie an passende Unternehmen weitergeleitet wurde.
Wie vergleiche ich mehrere erhaltene Angebote?
Prüfen Sie, ob sie den gleichen Umfang abdecken: Arbeiten, Materialien, Arbeitsaufwand, Verwaltungsschritte, Fristen, Garantien und Mehrwertsteuer. Fordern Sie bei größeren Abweichungen schriftliche Erklärungen an.
Kann ich meine Daten korrigieren oder löschen lassen?
Ja, kontaktieren Sie uns jederzeit, um die Berichtigung oder Löschung der über eine Angebotsanfrage übermittelten Daten zu verlangen.
Ist Vert.lu für Privatpersonen kostenlos?
Ja, unser Service ist 100% kostenlos und unverbindlich für Eigentümer, die einen Handwerker suchen.
Handwerker

Das System auf einen Blick

  1. 01

    Eigentümer fordern Angebote an

    Luxemburger Privatpersonen füllen unser Online-Formular aus, um personalisierte Angebote von zertifizierten Handwerkern zu erhalten.

  2. 02

    Wir leiten die Anfragen weiter

    Jede Angebotsanfrage wird an die auf der Plattform registrierten Handwerker weitergeleitet, basierend auf ihrer geografischen Zone und ihrem Abonnement.

  3. 03

    Sie verwalten alles über Ihr Dashboard

    Sehen Sie neue Anfragen ein, antworten Sie Interessenten, aktualisieren Sie Ihr Firmenprofil und verfolgen Sie Ihre Leistung, alles über ein dediziertes Dashboard.

  4. 04

    Sie entwickeln Ihr Geschäft

    Je vollständiger Ihr Profil und je besser Ihre Bewertungen, desto sichtbarer werden Sie. Die Formeln Pro und Leader geben Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.

Ihr Handwerker-Dashboard

Das Dashboard ist Ihre Kommandozentrale. Folgendes können Sie dort tun:

  1. 1Angebotsanfragen in Echtzeit empfangen und einsehen
  2. 2Direkt interessierten Eigentümern antworten
  3. 3Ihr Firmenprofil aktualisieren (Beschreibung, Logo, Fotos, Öffnungszeiten, Services)
  4. 4Ihre Leistungsstatistiken einsehen (Profilaufrufe, Klicks, erhaltene Anfragen)
  5. 5Benutzer und Zugänge je nach Formel verwalten
  6. 6Stellenangebote veröffentlichen (je nach Paket)

Wie funktionieren die Angebotsanfragen?

Was ist eine geteilte Angebotsanfrage?
Bei den Formeln Competition, Start und Pro werden Angebotsanfragen mit anderen Handwerkern derselben Kategorie geteilt: ohne Begrenzung bei Competition, mit maximal 3 weiteren Handwerkern bei Start, mit maximal 1 weiteren Handwerker bei Pro.
Was ist eine exklusive Angebotsanfrage?
Bei den Formeln Leader région und Leader national sind Sie der einzige Handwerker Ihrer Kategorie, der die Anfragen erhält. Das steigert Ihre Konversionsrate erheblich.
Wie werde ich über neue Anfragen benachrichtigt?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und eine Benachrichtigung in Ihrem Dashboard, sobald eine neue Anfrage Ihrem geografischen Gebiet entspricht.
Kann ich mein geografisches Gebiet wählen?
Ja, bei Ihrer Registrierung legen Sie die Gemeinden und Regionen fest, die Sie abdecken. Sie erhalten nur die entsprechenden Anfragen.
Leader

Individuelle Landing Page (Leader)

Leader-Abonnenten (region und national) profitieren von einer maßgeschneiderten Landing Page, die darauf ausgelegt ist, individuelle Angebotsanfragen zu maximieren. Diese Seite ist SEO-optimiert und stellt Ihr Unternehmen einzigartig dar.

Ihr Unternehmensprofil

Ihr Profil ist Ihr Schaufenster auf Vert.lu. Je nach Formel können Sie anzeigen:

Competition2 500 €/Jahr zzgl. MwSt.
  • Firmenprofil auf vert.lu
  • Zugang zum CRM
  • Unbegrenzte Anfragen in den von Ihnen angekreuzten Kategorien
Start3 000 €/Jahr zzgl. MwSt.
  • Name, Stadt, Telefon, Website
  • Logo
  • Beschreibung « Über uns »
  • Fachgebiete-Badges
  • Button « Angebot anfordern »
Pro6 000 €/Jahr zzgl. MwSt.
  • Alles aus Start
  • Priorität in den Suchergebnissen
  • Detailliertes monatliches Reporting
  • Unbegrenzte Stellenangebote
  • Prioritäts-Support 24h
Leader région24 000 €/Jahr zzgl. MwSt.
  • Alles aus Pro
  • Dedizierte SEO-Landing-Page inklusive
  • Komplettes Premium-Profil (Titelbild, Galerie, Team, Öffnungszeiten)
  • Premium-Badge + Top-Platzierung
  • Exklusive Anfragen: 14 Tage lang erhält sie niemand sonst (1 Region, 1 Kategorie)
  • Facebook/Instagram-Werbung inklusive
  • Persönlicher Account Manager
Leader national100 000 €/Jahr zzgl. MwSt.
  • Alles aus Leader région
  • Exklusive Anfragen im ganzen Land: 14 Tage lang erhält sie niemand sonst
  • Prioritäre Platzierung im ganzen Land
  • Co-Branding-Kampagnen
  • Monatlicher Termin mit Ihrem Account Manager

Welche Formel wählen?

Fünf Formeln zzgl. MwSt., jährlich abgerechnet: Competition (2 500 €/Jahr), Start (3 000 €/Jahr), Pro (6 000 €/Jahr), Leader région (24 000 €/Jahr) und Leader national (100 000 €/Jahr). Besuchen Sie unsere Tarifseite für einen detaillierten Vergleich.

FAQ für Handwerker

Wie werde ich Partner-Handwerker?
Registrieren Sie sich über unser Handwerker-Anmeldeformular. Wählen Sie Ihre Formel, vervollständigen Sie Ihr Profil und beginnen Sie, Angebotsanfragen zu erhalten.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Sind meine Daten geschützt?
Absolut. Wir halten die DSGVO ein und Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie schnell erhalte ich meine ersten Anfragen?
Sobald Ihr Profil aktiviert und vollständig ist, können Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden Anfragen erhalten, je nach Aktivität in Ihrer Region.
Wie kann ein Unternehmen sein Profil beanspruchen?
Indem es uns mit Firmenname und Niederlassungsgenehmigungsnummer kontaktiert, oder indem es sich direkt anmeldet, um sein Profil selbst zu erstellen und zu verwalten.

Sie sind ein Unternehmen: ein Profil beanspruchen

Falls Ihr Unternehmen anhand öffentlicher Daten im Verzeichnis erscheint, Sie aber Ihr Profil ergänzen, korrigieren oder beanspruchen möchten, kontaktieren Sie uns mit Firmenname und Niederlassungsgenehmigungsnummer. Wir prüfen die übermittelten Angaben vor der Veröffentlichung. Unternehmen können sich auch direkt anmelden, um ihr Profil zu erstellen oder zu aktualisieren und die abgedeckten Gewerke und Gebiete anzugeben.

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Kontakt

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Eine Frage? Senden Sie uns eine Nachricht, wir antworten schnell.

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