Comment fonctionne Vert.lu ?

Une demande se remplit en quelques minutes à partir de la page correspondant à votre projet : type de travaux, description du logement, zone géographique et échéance souhaitée. Plus les informations transmises sont précises — surface concernée, état actuel de l'installation, accès au chantier — plus les entreprises pourront vous répondre rapidement avec une estimation utile. Vous n'avez besoin d'aucun compte ni document préalable pour envoyer une première demande.

Vous pouvez décrire plusieurs besoins liés au même projet, par exemple une isolation de toiture accompagnée d'un remplacement de chauffage. La demande est alors orientée vers les entreprises correspondant à chacun des métiers concernés.

Votre demande est transmise aux entreprises de notre annuaire dont le métier et la zone d'intervention correspondent au projet décrit. Ce sont les entreprises elles-mêmes qui décident de vous recontacter, selon leur disponibilité et leur charge de travail au moment de votre demande. Vert.lu ne garantit donc pas un nombre minimal de réponses, mais oriente la demande vers les professionnels pertinents.

Une entreprise intéressée vous contacte en général par téléphone ou par courriel pour préciser certains points, avant de proposer, si nécessaire, une visite technique sur place. Cette visite permet d'établir un devis fiable, en particulier pour des travaux qui dépendent fortement de la configuration du logement.

Le délai de réponse varie selon le métier concerné, la période de l'année et la charge de travail des entreprises de votre secteur. Certaines demandes reçoivent une première réponse en quelques jours, d'autres prennent davantage de temps, notamment pour des métiers très sollicités ou en haute saison. Si vous n'avez reçu aucune réponse après un délai raisonnable, vous pouvez renouveler votre demande ou nous contacter pour vérifier qu'elle a bien été transmise.

L'absence de réponse ne signifie pas nécessairement que votre projet n'intéresse personne : elle peut refléter un manque de disponibilité ponctuel des entreprises actives dans votre zone. Élargir légèrement la zone géographique ou reformuler la description du projet améliore parfois les résultats.

Comparez les devis à périmètre identique : nature exacte des travaux, matériaux ou équipements précisés par marque et modèle, main-d'œuvre, démarches administratives incluses, délais, garanties et régime de TVA appliqué. Un prix plus bas qui omet une prestation présente dans un autre devis n'est pas nécessairement plus avantageux une fois les prestations alignées.

N'hésitez pas à demander aux entreprises d'expliquer par écrit les hypothèses retenues, en particulier lorsque des chiffrages semblent très différents pour un projet similaire. Un professionnel sérieux prend le temps de détailler son devis plutôt que de se contenter d'un montant global.

Vous pouvez à tout moment demander la correction ou la suppression des données personnelles transmises via une demande de devis, en nous contactant directement. Nous traitons ces demandes conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La suppression de vos données n'affecte pas les échanges déjà engagés avec une entreprise que vous avez contactée directement.