Fontes de dados de diretório
O diretório Vert.lu contém dois tipos de listagens de empresas. Esta página explica de onde vêm as informações, como diferenciá-las e como solicitar uma correção.
Empresas parceiras
Uma empresa parceira criou ou reivindicou a sua própria listagem, confirmou os seus dados de contacto e concordou em receber pedidos de orçamento através de Vert.lu. Somente essas listagens oferecem contato direto e um botão de solicitação de orçamento.
Listagens compiladas de fontes públicas
Todas as outras listagens são compiladas a partir de registos e fontes públicas (registo comercial, registos profissionais, publicações oficiais). Essas empresas não são Vert.lu parceiras, não confirmaram esta informação e não recebem solicitações através do nosso site. Não exibimos pessoas de contato, nenhum endereço de e-mail não verificado e nenhum botão de solicitação de orçamento.
Correção ou remoção
Qualquer empresa pode solicitar a correção ou a retirada total de sua listagem. As solicitações são tratadas o mais rápido possível, após o que a listagem é removida do diretório e dos mecanismos de busca.
As fontes utilizadas
Os perfis de empresas no vert.lu baseiam-se em várias fontes combinadas. Registos públicos acessíveis no Luxemburgo estabelecem a existência legal de uma empresa e a sua atividade declarada. O registo oficial de instaladores autorizados fornece informações específicas sobre profissões regulamentadas de construção e energia, como a fotovoltaica ou bombas de calor.
Estas são complementadas por informações que as próprias empresas fornecem quando reivindicam ou criam um perfil, juntamente com material publicamente disponível dos seus próprios websites, como uma lista dos seus serviços ou fotos de trabalhos concluídos.
Como os dados são normalizados
A informação bruta de diferentes fontes nem sempre tem a mesma aparência: um endereço pode ser soletrado de forma diferente, uma localidade abreviada, uma profissão descrita com terminologia específica da fonte. Antes da publicação, estes elementos são uniformizados para um formato comum: um endereço normalizado, uma localidade correspondente ao seu município e uma atividade correspondente a uma categoria profissional padrão usada em todo o diretório.
Esta normalização permite que as empresas sejam comparadas entre si e que as funções de pesquisa e filtragem por profissão ou localidade funcionem de forma fiável, sem alterar o significado da informação original.
Com que frequência é atualizado
Os dados provenientes de registos públicos são reconciliados em intervalos regulares para refletir alterações conhecidas: uma nova licença, uma alteração de endereço ou o fim de uma atividade. A informação que uma empresa fornece diretamente após reivindicar o seu perfil é atualizada assim que a empresa a altera.
Entre duas reconciliações, um perfil pode ainda não refletir uma alteração muito recente num registo público. Empresas e proprietários que notem informações desatualizadas são, portanto, convidados a reportá-las.
Corrigir um erro
Uma empresa que detete uma imprecisão no seu próprio perfil pode reivindicá-lo para o corrigir diretamente, ou reportar o erro através dos canais de contacto do site. Um proprietário que note informações claramente erradas num perfil pode reportá-lo da mesma forma.
Os relatórios sobre detalhes de contacto ou o estado de autorização de uma empresa são tratados em primeiro lugar, uma vez que são os elementos mais sensíveis para um proprietário que está prestes a contactar um profissional.
O que nunca é publicado
O vert.lu não publica dados pessoais sobre gestores ou funcionários de uma empresa para além do necessário para contacto profissional, nem informações financeiras internas, nem conteúdo de fontes cuja fiabilidade não possa ser estabelecida. Informações que não podem ser rastreadas a uma fonte pública identificável ou à própria declaração da empresa não são adicionadas a um perfil.
Classificações e avaliações
Quando classificações ou avaliações de proprietários são mostradas num perfil, elas provêm de utilizadores identificados que realmente usaram a empresa em questão através do vert.lu ou reportaram uma experiência verificável. Uma avaliação que seja claramente abusiva, fora do tópico ou que viole as regras de uso do site pode ser removida assim que for reportada.
A ausência de avaliações num perfil não é um julgamento positivo nem negativo da empresa: significa simplesmente que nenhuma avaliação utilizável foi recolhida ainda.