Fonti dei dati dell'elenco
L'elenco di Vert.lu raccoglie due tipi di schede aziendali. Questa pagina spiega da dove provengono le informazioni, come distinguerle e come chiedere una correzione.
Imprese partner
Un'impresa partner ha creato o rivendicato la propria scheda, ha confermato i propri recapiti e accetta di ricevere richieste di preventivo tramite Vert.lu. Solo queste schede offrono un contatto diretto e un pulsante di richiesta di preventivo.
Schede compilate da fonti pubbliche
Le altre schede sono compilate a partire da registri e fonti pubbliche (registro di commercio, registri professionali, pubblicazioni ufficiali). Queste imprese non sono partner di Vert.lu, non hanno confermato queste informazioni e non ricevono alcuna richiesta tramite il nostro sito. Su queste schede non mostriamo né persone di contatto, né indirizzi e-mail non verificati, né pulsanti di richiesta di preventivo.
Correzione o rimozione
Ogni impresa può chiedere la correzione o la rimozione completa della propria scheda. La richiesta viene gestita il prima possibile e la scheda viene quindi rimossa dall'elenco e dai motori di ricerca.
Le fonti utilizzate
Le schede delle imprese di vert.lu si basano su più fonti combinate. I registri pubblici accessibili in Lussemburgo permettono di stabilire l'esistenza legale di una società e la sua attività dichiarata. Il registro ufficiale degli installatori autorizzati fornisce un'informazione specifica sui mestieri regolamentati dell'energia e dell'edilizia, come il fotovoltaico o le pompe di calore.
A queste fonti si aggiungono le informazioni che le imprese comunicano direttamente quando rivendicano o creano la propria scheda, oltre a elementi pubblicamente disponibili sui loro siti internet, come l'elenco dei servizi o le foto dei lavori realizzati.
Come vengono normalizzati i dati
Le informazioni grezze provenienti da fonti diverse non si presentano tutte allo stesso modo: un indirizzo può essere scritto in modo diverso, una località abbreviata, un mestiere descritto con un vocabolario proprio di ogni fonte. Prima della pubblicazione, questi elementi vengono uniformati secondo un formato comune: indirizzo normalizzato, località collegata al comune corrispondente, attività collegata a una categoria di mestiere standard usata in tutto l'elenco.
Questa normalizzazione permette di confrontare le imprese tra loro e di far funzionare correttamente i filtri di ricerca per mestiere o per località, senza alterare il senso delle informazioni originali.
Frequenza di aggiornamento
I dati provenienti dai registri pubblici vengono confrontati a intervalli regolari per riflettere i cambiamenti noti: nuova autorizzazione, cambio di indirizzo, cessazione dell'attività. Le informazioni comunicate direttamente da un'impresa che ha rivendicato la propria scheda vengono aggiornate non appena l'impresa le modifica.
Tra un confronto e l'altro, una scheda può non riflettere un cambiamento molto recente avvenuto in un registro pubblico. Per questo ogni impresa o privato che nota un'informazione superata è invitato a segnalarla.
Correggere un errore
Un'impresa che individua un'inesattezza nella propria scheda può rivendicarla per correggerla direttamente, oppure segnalare l'errore tramite i canali di contatto del sito. Anche un privato che nota un'informazione palesemente errata in una scheda può segnalarla nello stesso modo.
Le segnalazioni vengono trattate in via prioritaria quando riguardano i recapiti o lo stato di autorizzazione di un'impresa, perché sono gli elementi più delicati per un privato che sta per contattare un professionista.
Cosa non viene mai pubblicato
vert.lu non pubblica dati personali relativi ai dirigenti o ai dipendenti di un'impresa oltre quanto necessario al contatto professionale, né informazioni finanziarie interne all'impresa, né contenuti provenienti da fonti la cui affidabilità non può essere accertata. Un'informazione che non può essere collegata a una fonte pubblica identificabile o a una dichiarazione dell'impresa stessa non viene inserita in una scheda.
Recensioni e valutazioni
Quando su una scheda compaiono recensioni o valutazioni di privati, provengono da utenti identificati che si sono effettivamente rivolti all'impresa tramite vert.lu o che hanno segnalato un'esperienza verificabile. Una recensione palesemente abusiva, fuori tema o contraria alle regole d'uso del sito può essere rimossa su segnalazione.
L'assenza di recensioni su una scheda non costituisce un giudizio, positivo o negativo, sull'impresa: significa solo che non è ancora stata raccolta alcuna recensione utilizzabile.