Sources des données de l'annuaire
L'annuaire Vert.lu regroupe deux types de fiches d'entreprises. Cette page explique d'où viennent les informations, comment les distinguer et comment demander une correction.
Entreprises partenaires
Une entreprise partenaire a créé ou revendiqué sa fiche elle-même, a validé ses coordonnées et accepte de recevoir des demandes de devis via Vert.lu. Seules ces fiches proposent un contact direct et un bouton de demande de devis.
Fiches établies à partir de sources publiques
Les autres fiches sont établies à partir de registres et de sources publiques (registre de commerce, registres professionnels, publications officielles). Ces entreprises ne sont pas partenaires de Vert.lu, n'ont pas validé ces informations et ne reçoivent aucune demande via notre site. Nous n'y affichons ni personne de contact, ni adresse e-mail non vérifiée, ni bouton de demande de devis.
Correction ou retrait
Toute entreprise peut demander la correction ou le retrait complet de sa fiche. La demande est traitée dans les meilleurs délais et la fiche est alors retirée de l'annuaire et des moteurs de recherche.
Les sources utilisées
Les fiches d'entreprises de vert.lu s'appuient sur plusieurs sources combinées. Les registres publics accessibles au Luxembourg permettent d'établir l'existence légale d'une société et son activité déclarée. Le registre officiel des installateurs autorisés apporte une information spécifique aux métiers réglementés de l'énergie et du bâtiment, comme le photovoltaïque ou les pompes à chaleur.
À ces sources s'ajoutent les informations que les entreprises communiquent elles-mêmes lorsqu'elles revendiquent ou créent leur fiche, ainsi que des éléments publiquement disponibles sur leurs propres sites internet, comme la liste de leurs services ou des photos de réalisations.
Comment les données sont normalisées
Les informations brutes issues de sources différentes ne se présentent pas de la même façon : une adresse peut être orthographiée différemment, une localité abrégée, un métier décrit avec un vocabulaire propre à chaque source. Avant publication, ces éléments sont harmonisés selon un format commun : adresse normalisée, localité rattachée à la commune correspondante, activité rattachée à une catégorie de métier standard utilisée dans tout l'annuaire.
Cette normalisation permet de comparer des entreprises entre elles et de faire fonctionner correctement les filtres de recherche par métier ou par localité, sans altérer le sens des informations d'origine.
Fréquence de mise à jour
Les données issues de registres publics sont rapprochées à intervalles réguliers pour refléter les changements connus : nouvelle autorisation, changement d'adresse, cessation d'activité. Les informations communiquées directement par une entreprise qui a revendiqué sa fiche sont mises à jour dès que celle-ci les modifie.
Entre deux rapprochements, une fiche peut ne pas refléter un changement très récent survenu dans un registre public. C'est pourquoi toute entreprise ou tout particulier constatant une information périmée est invité à le signaler.
Corriger une erreur
Une entreprise qui identifie une inexactitude sur sa propre fiche peut la revendiquer pour la corriger directement, ou signaler l'erreur via les canaux de contact du site. Un particulier qui constate une information manifestement erronée sur une fiche peut également la signaler de la même manière.
Les signalements sont traités en priorité lorsqu'ils portent sur des coordonnées de contact ou sur le statut d'autorisation d'une entreprise, ces éléments étant les plus sensibles pour un particulier qui s'apprête à contacter un professionnel.
Ce qui n'est jamais publié
vert.lu ne publie pas de données personnelles relatives aux dirigeants ou salariés d'une entreprise au-delà de ce qui est nécessaire au contact professionnel, ni d'informations financières internes à l'entreprise, ni de contenus provenant de sources dont la fiabilité ne peut être établie. Une information qui ne peut pas être rattachée à une source publique identifiable ou à une déclaration de l'entreprise elle-même n'est pas intégrée à une fiche.
Avis et évaluations
Lorsque des avis ou des évaluations de particuliers sont affichés sur une fiche, ils proviennent d'utilisateurs identifiés ayant effectivement eu recours à l'entreprise concernée via vert.lu ou ayant signalé une expérience vérifiable. Un avis manifestement abusif, hors sujet ou contraire aux règles d'usage du site peut être retiré sur signalement.
L'absence d'avis sur une fiche ne constitue pas une appréciation, positive ou négative, de l'entreprise : elle signifie simplement qu'aucun avis exploitable n'a encore été recueilli.